+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Статья по которой можно вернуть телефон в магазин

Статья по которой можно вернуть телефон в магазин

Возврат и обмен мобильного телефона по закону защиты прав потребителей Для обмена непродовольственных товаров необходимо знать основные требования: Этот закон регулирует наиболее частые разногласия между покупателями продавцами, для защиты прав как одних, так и других, и повышения качества получения услуг. Статья 25 Возврат сотового телефона в случае неисправности в течении 14 дней закон. Статья 18 Также при нежелании обмена покупателем либо продавцом возможно произвести ремонт сотового устройства за счет магазина, а также попросту снизить цену, для достижения взаимовыгодной сделки. Причем неисправность необязательно должна быть технически сложной или в принципе не исправляемой, речь идет о любом недостатке устройства. Закон о возврате сотового телефона ненадлежащего качества.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Чтобы вернуть или обменять товар, должны быть соблюдены условия его возврата:

Как вернуть телефон, купленный в магазине или через интернет?

Принципиальное значение при возврате телефона имеет следующие обстоятельства: Возврат телефона с недостатками в течение 15 дней с момента передачи В случае обнаружения недостатков вы вправе: Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть телефон с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если 15 дней с момента передачи еще не прошло и срок гарантии не закончился.

Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата телефона в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз. Срок возврата денег Срок возврата денег за телефон ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст.

Кому можно предъявить требование Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить: Кроме того, можно возвратить телефон ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от: Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования договор купли-продажи телефона при наличии ; товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки телефона в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате денег п.

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков если на телефон установлен гарантийный срок, продавец уполномоченное лицо отвечает за недостатки телефона, если не докажет, что они возникли: Бесплатная консультация юриста по возврату товара! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.

Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец уполномоченное лицо абз. Алгоритм действий в случае когда продавец уполномоченное лицо согласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 переговоры с продавцом уполномоченным лицом В большинстве случаев для того, чтобы вернуть телефон обратно продавцу уполномоченному лицу требуется лишь ваше устное обращение.

Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги. Если этого не произошло, переходите к Шагу 2.

Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Претензия должна быть составлена юридически грамотно. Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти тут ; Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.

Шаг 3 Возврат некачественного телефона При отказе от исполнения договора купли-продажи телефона продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного телефона. Расходы по возврату телефона несет продавец уполномоченное лицо п. Шаг 4 Получение денег за некачественный телефон При получении денег Следует учитывать следующее: Алгоритм действий в случае когда продавец уполномоченное лицо несогласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут ; Рекомендации по подаче претензии можно найти тут. Шаг 2 Проверка качества телефона Продавец уполномоченное лицо вправе провести проверку качества телефона.

Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье , в которой вы найдете более подробную информацию. Срок проведения проверки качества — 10 дней со дня предъявления требования. Проверка качества проводится за счет продавца иного уполномоченного лица.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества телефона. Шаг 3 Экспертиза телефона В случае если после проверки качества товара, продавец уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков телефона является потребитель, то он продавец обязан провести экспертизу телефона.

Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте. Срок проведения экспертизы — 10 дней со дня предъявления требования.

Экспертиза проводится за счет продавца иного уполномоченного лица. Потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы.

В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке. Шаг 4 Обращение в суд В случае если продавец уполномоченное лицо не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд.

Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам. Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут.

Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут. Шаг 5 Принудительное исполнение решения суда В случае если продавец уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор: Шаг 6 Получение денег При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее: В случае возврата уплаченной суммы за телефон в судебном порядке: Шаг 7 Возврат некачественного телефона При отказе от исполнения договора купли-продажи телефона продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного телефона, если он не был предоставлен ранее.

Возврат телефона с недостатками в течение срока гарантии В случае обнаружения недостатков вы вправе: Вид недостатка и его существенность в данном случае имеет решающее значение - вы вправе вернуть телефон только в следующих случаях п.

Срок, в течение которого можно вернуть товар Бесплатная консультация юриста по возврату товара! Срок возврата телефона в рассматриваемом случае - в течение срока гарантии абз. Срок возврата денег Срок возврата денег за телефон ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии - 10 дней с момента предъявления требования ст.

Шаг 3 Возврат некачественного телефона Бесплатная консультация юриста по возврату товара! При отказе от исполнения договора купли-продажи телефона продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного телефона.

Шаг 6 Получение денег Бесплатная консультация юриста по возврату товара! При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее: Возврат телефона с браком по истечения срока гарантии в том числе когда гарантия не была установлена , но в пределах 2 лет с момента покупки вернуть телефон можно даже в случае, если срок гарантии уже закончился или не был установлен.

В случае обнаружения недостатков вы вправе: Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата телефона в рассматриваемом случае - 2 года с момента передачи п. Срок возврата денег Срок возврата денег за телефон ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии либо если гарантия не была установлена - 10 дней с момента предъявления требования ст.

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки телефона возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента абз. Алгоритм действий в случае когда продавец уполномоченное лицо согласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 переговоры с продавцом уполномоченным лицом Первым делом целесообразно обратиться в магазин, в котором вы приобрели телефон либо к любому иному официальному представителю с объяснением причины брака и предложением о возврате денег.

Не очень часто, но случается, что продавец уполномоченное лицо в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования. Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать претензию.

Рекомендации по написанию претензии можно найти тут. Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут. Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию.

Шаг 2 Проверка качества телефона продавец уполномоченное лицо вправе провести проверку качества телефона. Шаг 3 Экспертиза телефона В случае если продавец уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков телефона является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу телефона с целью установления того, что недостатки телефона возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента п.

В случае если экспертизой будет установлено, что недостатки телефона возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, уполномоченное лицо обязанно возвратить уплаченные за экспертизу деньги п.

Шаг 6 Возврат некачественного телефона При отказе от исполнения договора купли-продажи телефона продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного телефона. Шаг 7 Получение денег При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:

Как вернуть покупку, которая разонравилась

В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но всё же отсудила 54 рублей компенсации у салона. Расскажу свою историю, чтобы вы тоже могли отстоять свои права и вернуть деньги, если купите некачественный товар. Приходилось блокировать и разблокировать, чтобы пользоваться.

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

Принципиальное значение при возврате телефона имеет следующие обстоятельства: Возврат телефона с недостатками в течение 15 дней с момента передачи В случае обнаружения недостатков вы вправе: Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть телефон с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если 15 дней с момента передачи еще не прошло и срок гарантии не закончился. Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата телефона в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз. Срок возврата денег Срок возврата денег за телефон ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст. Кому можно предъявить требование Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

Как вернуть деньги за телефон. Опубликовано 13 июня г. Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине. Однако сложности начинаются сразу при использовании телефона: И каждый раз почти одними и теми же словами пострадавшие покупатели передают свою беседу с персоналом салона мобильной связи.

Можно ли вернуть телефон в магазин?

Приобрела телефон в марте, на следующий день после покупки обнаружила дефект, написала претензию в магазин с требованием вернуть деньги. Телефон забрали на экспертизу.

Как вернуть деньги за телефон. Самые популярные «разводки» салонов сотовой связи.

Бесплатная правовая помощь и консультация юриста онлайн Возврат денег и обмен товара: Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине? Какая оптимальная процедура успешного возврата покупки обратно в магазин?

Если Вы хотите вернуть мобильный телефон, вернуть деньги за него, то данная статья поможет Вам, ответив на следующие вопросы: Можно ли вернуть, обменять исправный мобильный телефон в магазин Ст.

Возврат телефона, как вернуть телефон в магазин и можно ли получить деньги

Закон о защите прав потребителей возврат мобильного телефона Первая — выявленные после покупки поломки аппарата или нехватка деталей в нем не дают полноценно применять его по назначению. Другая — купленная вещь не подошла человеку, для которого она предназначалась, по своим размерам, цвету, комплектации или иным качествам. В случае покупки мобильного телефона обоснована только первая причина. Он входит в список сложнобытовых изделий, утвержденный Правительством РФ, которые обмену по второй причине не подлежат. С продавцом следует общаться письменно, то есть подавать претензию с отметкой о вручении. Пойдете в суд без юриста? ДаНет Для подтверждения факта покупки свидетельскими показаниями надо взять их у свидетелей в письменном виде с их данными, снять с них копии и послать товар в магазин вместе с ними и заявлением для обмена ценной бандеролью.

Как можно оформить возврат мобильного телефона в магазин

Возврат телефона, купленного через интернет-магазин Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: При этом обязательно должен быть сохранен изначальный вид товара и его комплектация, чек или квитанция на приобретение. Можно ли сдать сотовый телефон обратно в магазин в течении 14 дней? Не существует единого мнения по поводу того, является ли телефон технически сложной продукцией или нет. Но здесь говорится именно об обмене телефонов, а возврат возможен только в том случае, если в магазине устраивающей вас модели не найдется.

Вернуть мобильный телефон можно на основании статьи 25 Тема нашей статьи – процедура возврата мобильных телефонов в магазин, правила .. Что нужно проводить экспертизу, в которой подтвердится, что телефон.

Возврат телефона, как вернуть телефон в магазин и можно ли получить деньги

Можно ли в течение 14 дней вернуть в магазин сотовый телефон? Указывается, что это может быть сделано при следующих условиях:

Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за телефон.
Комментарии 14
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Иларион

    Налог 30 36 тыс за машину стоимостью 30 36 тыс. гениально . а как пересесть на авто до 5ти лет ? они потом спросят откудого деньги ? а через 5лет опять налог ? . сколько людей оставят свои ведра , гнить на улице ? соответственно перестанут покупать топливо на который , у них так же налог . сколько останутся без работы ? в стране где и так безработица .

  2. Лаврентий

    Уже проводилось сравнение зарплат чиновников России и США. Они сопоставимы.

  3. carlsysrextbul

    Читайте закон прежде чем видео создавать

  4. Всеслав

    Думаю, что я больше не хочу получать зарплату на карту!

  5. Евграф

    Тут говорят правду?

  6. Мальвина

    Щиро дякую.Вітання та найщиріші побажання Вам теж в 2019 році.Хай щастить Вам та всій Вашій сім.ї

  7. Аглая

    Самый плохой ефект от ВП, ето обострение психоза в неадкватных граждан, необоснованная паника, мания заговоров и преследования

  8. Альбина

    Загс для лохов. Юристы и адвокаты зарабатывают деньги на таких идиотах, потому что баба не работает, а вот мужчина пашет на нескольких работах. Брачные договора не работают. Дети почти всегда остаются с женщиной и она использует ребёнка как таран для отьема имущества

  9. Аким

    А дутьё в алкотестер не должно быть по протоколу, куда выпишут признаки соп?

  10. Модест

    Не убежал от них сел как невиновный из которого выбили признанку .За чужую кражу.

  11. Конкордия

    Кратко,но емко. Спасибо, Тарас!

  12. Мелитриса

    Особисто я вже давно розкусив аес і всіма можливими засобами відмовляв людей вестися на їх призиви мітингувати. Це розвод, а якщо глянути останне відео ярошевич-южаніна все стає на свої місця. Всім добра!

  13. Ратибор

    Мусор есть мусор. От бандитов проблем меньше чем от мусора в погонах.

  14. Алексей

    Что в таком случае можно им предьявить ?