+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Что грозит продавцу за нарушения обмена товара в течении 14 дней

Что грозит продавцу за нарушения обмена товара в течении 14 дней

Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств. Договор купли-продажи расторгается, если обмен невозможен по причине отсутствия аналога, и в течение трех дней с момента обращения возмещается денежная сумма. При желании, обмен может быть совершен позднее, когда требуемая позиция появится в магазине. Это обсуждается между продавцом и покупателем заранее. Это тоже важно знать: При возврате товара надлежащего качества можно получить не только аналогичный ему для замены, но и потраченные средства.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных и иных недостатков товара работы, услуги , подлежит возмещению в полном объеме, если законодательными актами Российской Федерации, республик в составе Российской Федерации не предусмотрен более высокий размер ответственности. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара работы, услуги , признается за любым потерпевшим потребителем, независимо от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем продавцом или нет.

Ответственность за нарушение прав потребителя: кто кому должен?

Но для реализации права необходимо соблюдение следующих условий по отношению к товару: Возвращать либо обменивать товар можно и без документов, подтверждающих оплату покупки. Покупатель имеет право использовать показания свидетелей либо другие доказательства покупки ст.

Таким образом, право на возврат реализуется только в отношении изделий, которые не были в употреблении. Но данное условие не касается продукции ненадлежащего качества. Сроки возврата Согласно положениям Закона, допустимые сроки зависят от категории продукции и причин возврата: Для изделий со сроком годности или гарантией — в пределах периода их действия.

Для сезонных товаров курток, обуви и т. На заметку! Технически сложными являются транспортные средства, оснащенные двигателем, бытовая техника, средства беспроводной связи и навигации, телевизоры, телефоны, фото- и компьютерная техника и пр.

Отсчет сроков ведется с даты, следующей за той, которая значится в чеке. Если законные сроки возврата пропущены по уважительным причинам например, нахождение в больнице , их продление возможно по решению суда. Возврат или обмен? Будет товар возвращен или заменен на аналогичный, зависит непосредственно от самих товаров, побуждающих покупателя обратиться в магазин: Для товаров с недостатками по усмотрению покупателя возможны: При этом срок удовлетворения требований составляет 10 дней ст.

Для товаров без недостатков возврат с требованием возмещения суммы покупки возможен, если при обращении в магазин не будет аналогичного товара с устраивающими покупателя характеристиками. Деньги возвращаются в течение 3 дней после возврата товара.

В других ситуациях продавец осуществляет обмен товара на аналогичный. При условии взаимной договоренности сторон он может производиться, когда аналогичный товар снова появится в продаже.

На практике покупателя может не устроить любой аналогичный товар. К их числу относятся: Важно знать! Для обоснования причин отказа от товара без недостатков можно использовать доводы, касающиеся неподходящих размеров, расцветки или иных характеристик изделия.

На практике зачастую оказывается, что даже при соблюдении перечисленных выше условий, продавец ищет любой повод, чтобы не принимать обратно товар особенно, когда возникает необходимость возврата, а не обмена. Главное — не ругаться и не скандалить.

Первое, что следует сделать — обратиться к сотруднику, в обязанности которого входит рассмотрение случаев возврата продукции, независимо от ее качества.

Если договоренности в устной форме не удалось достичь, следует приготовить заявление на имя директора. Информацию для его составления можно найти в Уголке покупателя, наличие которого обязательно для каждой торговой точки.

Заявление должно быть зарегистрировано в магазине с отметкой даты регистрации и рассмотрено в течение 10 дней, по истечении которых покупателю направляется официальный ответ, заверенный подписью директора и печатью. При отказе принимать письменное заявление, его следует отправить почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением и сохранить квитанцию об отправке.

В случае получения письменного отказа в удовлетворении просьбы, можно обращаться в: Вернуть товар в магазин нельзя при следующих случаях: Для всех других случаях для покупателей установлено законное право вернуть, обменять либо отремонтировать товар за счет продавца производителя.

Дистанционные покупки При дистанционных покупках по почте, телефону, посредством сети Интернет срок возврата составляет 7 дней после доставки. Но если при получении заказа покупатель не был письменно ознакомлен с порядком и сроками возврата, вернуть товар на законных основаниях можно в течение 3-х месяцев ст.

Возвращать можно все, за исключением изделий с индивидуальными для конкретного потребителя свойствами к примеру, часы с гравировкой и другие изделия на заказ.

Условия возврата для дистанционных покупок не отличаются от перечисленных выше условий, обозначенных для покупок в стационарных магазинах.

Деньги возвращаются в течение 10 дней после обращения покупателя, а возвращаемая сумма уменьшается на сумму затрат на доставку изделия от покупателя к продавцу. При необходимости поможем вам правильно составить заявление или претензию на возврат товара, проконсультируем как и куда можно подать жалобу в случае если продавец откажется выполнять ваши законные требования.

По всем вопросам, связанным с возвратом и обменом товара наши юристы консультируют совершенно бесплатно. Задайте вопрос дежурным юристам.

Возврат и обмен товара надлежащего качества по закону

Сегодня продолжим эту тему и поговорим о том, чем грозит их нарушение и как отстоять справедливость. Цель его в том, чтобы любой человек получал качественный продукт товар, услугу в срок и за указанную продавцом стоимость. Что делать, если вам продали некачественный товар? Вы имеете полное право потребовать: Замены недоброкачественного товара на товар надлежащего качества. Если на момент требования продавец не может произвести замену, она должна быть произведена в течение 14 дней. Если по независящим от продавца причинам замена не может быть произведена в срок, то он может быть продлен до 30 дней.

Закон о защите прав потребителей возврат товара

В этом случае потребителю нужно обязательно обратиться в суд с требованием компенсировать не только материальные убытки, вред здоровью если он был нанесён , но и моральный ущерб. Лучше предварительно всё же попытаться договориться с продавцом изготовителем — за такого рода нарушения грозят солидные штрафы, поэтому выгоднее решить проблему в частном порядке. Нормативная база Субъект торговли несёт ответственность за качество реализуемого товара. На основании ЗоЗПП, продающая сторона обязана предоставить потребителю полную и достоверную информацию о предмете продажи на русском языке. Если аннотация составлена на китайском, английском или любом другом языке, то покупатель может отказаться от покупки по причине того, что не нашёл информации на русском. Это он должен сделать в течение двух недель со дня покупки, причём в обязательном порядке нужно составить претензию, в которой следует указать, что купленная запчасть не подошла по каким-то параметрам.

Но для реализации права необходимо соблюдение следующих условий по отношению к товару: Возвращать либо обменивать товар можно и без документов, подтверждающих оплату покупки.

Продавец изготовитель несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. Что такое товар ненадлежащего качества Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки.

Ru Истории о том, как потребитель пострадал от действий нечестного продавца, не редкость, гораздо реже приходится слышать о тех случаях, когда в защите нуждаются продавцы. О том, как покупатели иногда злоупотребляют правом и как бороться с такими злоупотреблениями, рассказал "Право. Да, прочитать закон может любой школьник, но мало кто сможет его правильно применить, так как рядовой гражданин зачастую не может разобраться в тонкостях нормативно-правовой базы.

Правила возврата качественных и некачественных товаров в магазин

Возврат денег за товар Обмен и возврат товара Это продукт, изготовленный по всем нормам и установленным стандартам. К качеству такого изделия претензий быть не может. То есть вас могут не устроить фасон вещи, покрой, цвет и прочее, но не качество.

Возврат и обмен товара — неотъемлемая часть торговли, защищающая интересы и права большинства потребителей. Купленный продукт может быть низкого качества, а значит его возврат либо обмен не вызовет у покупателя трудностей.

Возврат денег за товар правила

.

Закон о защите прав потребителей: возврат товара

.

По требованию продавца и за его счет Вы должны возвратить товар с недостатками. на товар продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Срок возмещения расходов на устранение недостатков, - 10 дней .. За нарушение сроков выполнения Ваших требований Вы вправе.

Продавцов нужно защищать от потребительского экстремизма

.

Возврат товара. Как вернуть покупку в магазин?

.

.

.

.

Комментарии 10
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Васса

    У нас периферийный капитализм, никогда у нас не будет среднего бизнеса, и все ипешники сейчас так или иначе работают на крупный бизнес.

  2. Лилия

    Со временем все станет ещё жеще. (Это для тех кто ещё так и ничего не понял)

  3. Антонида

    Лукас за работу

  4. heckvipucen

    Патрульные будут стоять с включенными маячками ,а какже если в полиция нет разрешения на использование мигалок?

  5. Борислава

    Несет полный бред с уклоном на то, чтобы воспользовались его услугами, еще и ценник какой-то неадекватный. 50000 за консультацию ты перегрелся что ли?))

  6. keyflamov76

    A class yt-uix-sessionlink href /watch?v=fxfz_MMMDN4&t=300s data-sessionlink itct=CA4QtnUiEwjR5YW97uDfAhUCoVUKHTSkAkY >5:00, грамотей, это не следственное действие, а ОРМ Оперативный эксперимент . Вух, какие у нас авокадо пошли. Мимо-следователь СЧ СУ МВД.

  7. Регина

    Фраза все, что приобщено постановлением к вещественным доказательства с нарушением УПК судом отметается это вообще нечто. Я не знаю в судах какого государства г-н Корнев защищает клиентов, но в российских судах подобные ходатайства защиты не удовлетворяются в в 99.9 случаев. И что там судья обязан ответить на замечания в протоколе обыска. И часто вам судьи отвечают?

  8. travunaris

    Еще раз доказал что эту систему нужно демонтировать!

  9. Августа

    Если будете держать язык за зубами не хуя они не могут найти. заколоть или закопать нахх и самим вааще забыть

  10. Эвелина

    Добрый день! Смотрю ваши видео на постоянной основе! Иностранные инвесторы выделили деньги на жилье для переселенцев с оккупированных территорий! У меня вопрос куда обращаться и реально ли это самому добиться этого жилья?