+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Порядок оформления возврата товара от покупателя статья

Ответ Порядок оформления возврата товара действующим законодательством четко не регламентирован. Ранее, фискальными органами высказывалась позиция, согласно которой, возврат товара, принятого на учет покупателем, отражается как обратная реализация независимо от причин такого возврата. В этом случае покупателем оформляется товарная накладная и счет-фактура в адрес продавца. Так, в силу пункта 3 Правил ведения книги продаж регистрации в книге продаж подлежат составленные и или выставленные счета-фактуры в том числе корректировочные при возврате принятых на учет товаров.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

При соблюдении этих условий приобретенный товар можно:

Имеет ли право продавец требовать паспорт покупателя при возврате товара?

Архивная публикация Эта страница содержит давнюю архивную публикацию бухгалтерского еженедельника "Дебет-Кредит", которая в настоящее время, вполне возможно, утратила актуальность и может не соответствовать действующим нормам бухгалтерского и налогового учета. Возврат товаров: Но от ошибок никто не застрахован — там, где продажа, там и возврат товара.

Покупатель имеет право на возврат товара с выплатой за него уплаченных средств или на его обмен. Покупателями могут быть как субъекты предпринимательской деятельности, так и просто физические лица. Рассмотрим права, обязанности и документальное оформление возврата товаров для обоих сторон операции.

Общие положения Сегодня, во время большой конкуренции на рынке продажи товаров работ, услуг , каждое предприятие пытается сохранить за собой положительную репутацию.

От качества поставленных товаров зависит желание покупателя обратиться именно к этому продавцу в будущем. Поэтому качество товара — это не просто один из методов продвижения товара на рынке, но и обязанность продавца. Так, в соответствии со ст. Иногда качество продукции предусматривает наличие в ней недостатков.

В целом такие товары можно разделить на три группы: Покупатель — субъект предпринимательской деятельности Правовые принципы возврата товара от покупателей-СПД юридических лиц и частных предпринимателей регулируются ГКУ. В частности, если имеет место возврат товара ненадлежащего качества, то покупатель имеет право ст.

При выявлении существенных недостатков, которые нельзя устранить, недостатков, устранение которых связано с непропорциональными расходами или затратами времени, недостатков, выявлявшихся неоднократно или появившихся снова после их устранения, покупатель имеет право требовать: Предъявить требование по установленным недостаткам товара покупатель имеет право в обусловленные договором, законодательством или гарантией сроки.

Но если на приобретенный товар не установлен гарантийный срок или это не предусмотрено договором, такое требование выдвигается в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю ч.

А если покупатель обнаружит недостатки по истечении гарантийного срока или срока годности и докажет, что они возникли до передачи ему товара, то продавцу не избежать ответственности. А вот если покупатель-СПД захочет вернуть качественный товар, такой возврат осуществляется только по согласию продавца.

Покупатель — физическое лицо У категории покупателей — физических лиц прав на возврат приобретенного товара значительно больше. Правовые принципы регулируются не только ГКУ. Права покупателей и порядок возврата товара закреплены в отдельном Законе о защите прав потребителей. По сравнению с покупателями-СПД конечный потребитель обычное физлицо в течение ти дней, не считая день покупки, имеет право на обмен качественного непродовольственного товара.

Случается, что приобретенный товар не удовлетворяет потребителя по цвету, размеру, фасону или товар не может быть использован по назначению по каким-либо иным причинам. Право покупателя — физического лица на возврат качественного товара закреплено в ст. Обмен осуществляется при условии предъявления расчетного документа квитанции, товарного чека, кассового чека РРО , сохранения товарного вида товара, пломбы, ярлыков.

Если на дату предъявления требования аналогичный товар отсутствует, покупатель имеет право приобрести другой товар из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом его стоимости, осуществить обмен при первом поступлении соответствующего товара или расторгнуть договор. Не все товары надлежащего качества подлежат обмену возврату.

К таким товарам относятся продовольственные товары, лекарственные препараты, средства, предметы сангигиены и некоторые непродовольственные товары. Подробно ознакомиться с таким перечнем товаров можно в постановлении КМУ от Если непродовольственный товар ненадлежащего качества, то конечный потребитель в течение гарантийного или других сроков, указанных на этикетке, вправе требовать: При наличии существенных недостатков или в случае выявления факта фальсификации товара при необходимости подтвержденных экспертными заключениями потребитель может: Требование потребителя о замене товара выполняется немедленно.

При необходимости проверить качество товара требование выполняют в течение ти дней или по договоренности сторон. При отсутствии определенного товара требование подлежит удовлетворению в 2-месячный срок со дня подачи заявления от покупателя. В случае невыполнения выдвинутого требования в указанный срок потребитель имеет право по своему выбору пересмотреть требования, указанные выше.

Покупатель, приобретший непродовольственные товары, уже бывшие в употреблении и реализованные через розничные комиссионные торговые предприятия, имеет право предъявить требования, указанные выше, по согласию продавца.

В случае если продовольственный товар оказался некачественным, потребитель может требовать от продавца заменить товар на качественный или вернуть уплаченные средства, но в пределах срока годности.

Стоимость товара во время обмена Независимо от статуса покупателя юридического или физического лица , в случае выявления в течение установленного законодательством, договором или гарантийным сроком недостатков товара, такой товар по желанию покупателя подлежит обмену. В свою очередь, продавец обязан принять бракованный товар и осуществить его обмен на аналогичный надлежащего качества или на товар другой модели.

Именно от того, на какой товар осуществляется обмен, будет зависеть, нужно ли делать перерасчет стоимости. При замене некачественного товара на аналогичный перерасчет стоимости не осуществляется.

Это подтверждается п. Совершенно логично, что при обмене бракованного товара на аналогичный равноценный товар надлежащего качества, на который со временем изменилась цена, это не будет иметь никакого значения, ведь покупатель получает такую же вещь.

А вот при замене некачественного товара на товар другой модели перерасчет стоимости производится на дату обмена. Если обмен осуществляется на более дорогой товар, покупателю следует уплатить разницу в ценах.

При замене на более дешевый товар продавец должен возместить разницу стоимости товаров. Согласно п. Возврат средств, уплаченных за товар Если осуществить замену товара не получится и покупатель потребует расторгнуть договор вернуть средства , то продавец обязан это сделать.

Случается, что продавец не выполняет такое требование конечно, работать себе в убыток никто не хочет , а покупатель, не зная законов, не может себя защитить. Если средства возвращаются конечному потребителю независимо от качества товара , возврат происходит в день расторжения договора.

Иногда бывает, что в кассе предприятия не хватает средств для возврата. В таком случае по договоренности сторон возврат осуществляется в другой день, но не позднее семи дней.

Сроки действуют лишь для покупателей — физических лиц. Относительно юридических лиц или частных предпринимателей законодательство сроков не устанавливает срок исковой давности не учитывается.

Порядок возврата качественного товара законодательством не установлен, поэтому, по нашему мнению, следует выполнять аналогичные действия, указанные ниже. Покупатель подает заявление в двух экземплярах произвольной формы о возврате средств см. Вместе с заявлением подается расчетный документ, подтверждающий факт приобретения товара.

Для товаров, на которые установлен гарантийный срок, — технический паспорт или другой заменяющий его документ.

Один экземпляр заявления возвращается покупателю с отметкой о дате приема, данных работника фамилия, должность , принявшего заявление. На основании упомянутых документов составляется акт о возврате товара средств или накладная см.

Акт подписывается уполномоченным лицом — СПД. На основании этих документов составляется РКО, в котором указывается сумма к возврату. Если средства возвращаются в безналичной форме, то составляется платежное поручение.

Если сумма возврата в наличной форме превышает ,00 грн, то материально ответственное лицо должно составить акт о выдаче средств1. В акте необходимо указать: Акт о выдаче средств следует передать в бухгалтерию предприятия и хранить в течение трех лет.

В соответствии с нормами Закона о РРО, к расчетной операции относится не только прием наличных средств от покупателей, а также их выдача за возвращенный товар. Согласно ст. При невыполнении этой нормы предприятию грозит штраф в соответствии с п. При работе с использованием РК ф.

Налоговый учет Налог на прибыль В соответствии со ст. Такие действия показываются в строке Законодательством не предусмотрено, на какую дату осуществлять корректировку, если получение товара и возврат средств происходят в разных периодах.

По нашему мнению, такую корректировку целесообразно произвести, когда событие фактически аннулируется, то есть осуществлены возврат средств продавцом и получение товаров от покупателя. Возвращенный товар будет принимать участие в расчете прироста убыли по п.

Потому что когда-то такие запасы были включены в состав ВР предприятия, теперь они испорчены, и из ВР такие суммы должны быть исключены. В свою очередь, покупатель — юридическое лицо на общей системе налогообложения сторнирует ранее отраженные ВР строка В ситуации, когда осуществляется замена некачественного товара на более дорогой, продавцу следует осуществить сторнирование ВД на стоимость возвращаемого товара и отразить ВД на стоимость товара, который отгружается.

Замена некачественного товара на аналогичный осуществляется без перерасчета стоимости. Даже если на дату замены цена на такой товар уже другая, в соответствии с пп. НДС В соответствии с общими нормами п. Аналогично осуществляется корректировка НО продавца, если покупатель товара на дату возврата не является плательщиком НДС.

А вот относительно корректировки НО поставщика, если на дату приобретения покупатель не был плательщиком НДС, следует выполнять условия пп. Корректировка НО поставщика разрешается при условии: В ситуации, когда на дату возврата товаров сумма оплаты за них засчитывается в счет оплаты другого товара, эти средства приобретают статус предоплаты за будущую поставку другого товара.

Продавец, получающий товар, должен составить: Налог с доходов Если возврат осуществляется как гарантийная замена или предоставлена денежная компенсация за возвращенный товар, но не выше цены приобретения, то с целью налогообложения такие операции не подпадают под действие пп.

На сумму удержанного налога уменьшается сумма, подлежащая выплате покупателю. Такие операции отражаются в налоговом расчете ф.

Цена на дату возврата не изменилась. Гарантийный срок оборудования указан в паспорте. Договорная цена станка — ,00 грн, в т. В работе оборудования обнаружены существенные недостатки. Покупатель подает заявление о возврате средств. В соответствии с требованиями п. Операция произошла в одном отчетном периоде см.

Стоимость продовольственного товара на дату приобретения составляла 22,80 грн, в т. НДС, а на момент возврата цена изменилась и составляет 24,00 грн.

Возврат товара: юридические тонкости

Налоговые нюансы возврата товара Возврат некачественного товара поставщику Ст. Следует иметь в виду, что если товар имеет несущественные недостатки которые могут быть легко устранены , вернуть товар можно исключительно с целью устранения этих недостатков. Если недостатки серьезные их устранение слишком затратно или они не могут быть устранены вовсе , покупатель вправе выбрать один из вариантов дальнейших действий: Отметим, что если дефектным окажется не все изделие, а только часть комплекта, то возврату подлежит именно эта часть. Покупатель, осуществляющий розничную торговлю, может потребовать от поставщика заменить некачественный товар, если он был возвращен потребителем. Нужно иметь в виду, что законодательство, защищающее потребителей, не применяется к отношениям, в которых товар приобретается для перепродажи. В связи с этим в рамках договора поставки не следует рассчитывать на порядок возврата товара, который установлен для розничных покупателей.

Документальное оформление возврата товаров

Возврат товара: Разбираемся с юристами Поделиться Поделиться Depositphotos Покупатель считает, что имеет полное право вернуть товар, если он по каким-то причинам ему не подошел. Продавец уверен, что если товар надлежащего качества, претензии не принимаются, и уж как минимум переборчивый клиент должен оплатить доставку товара. Кто прав? О том, какие законы регулируют права и обязанности продавца и покупателя, рассказывает юрист компании EVO Ольга Островская. Законодательство Украины во всех подобных ситуациях на стороне покупателя.

Как оформить возврат товара в году по новым правилам Как правильно оформлять возврат товаров с года, ФНС разъяснила в письме от Последние новости такие. Если покупатель возвращает товар поставщику, то именно поставщик составляет корректировочный счет-фактуру на возврат. В счете-фактуре в корректировочных строках поставщик указывает те товары, которые он должен принимать от покупателя. Эти же правила применяйте, если покупатель возвращает товар, который получил в году. Только в этом случае в корректировочном счете-фактуре вы укажете ставку НДС не 20, а 18 процентов. Такая ставка применялась до 1 января года.

Товар может быть возвращен покупателем продавцу по различным основаниям. В соответствии с действующим законодательство возможны два варианта:

Архивная публикация Эта страница содержит давнюю архивную публикацию бухгалтерского еженедельника "Дебет-Кредит", которая в настоящее время, вполне возможно, утратила актуальность и может не соответствовать действующим нормам бухгалтерского и налогового учета. Возврат товаров:

Условия обмена и возврата

Недостатки были зафиксированы в акте от Общая стоимость некачественного товара составила 37 руб. Экспертиза качества товара не производилась. Гарантийный срок на товар по договору не установлен. Выявленные недостатки на основании п.

Имеет ли право продавец требовать паспорт покупателя при возврате товара? В порядке, предусмотренном ст.

Возврат товара от покупателей

Он имеет право потребовать: Замены товара — на другой товар с перерасчетом цены. Вернуть товар Продавцу с возвратом уплаченных денежных средств Требования могут быть предъявлены в следующие сроки: На товар установлен гарантийный срок На товар не установлен гарантийный срок В течение гарантийного срока В течение разумного срока, но не более 2 лет При получении требования о возврате товара продавец осуществляет следующие действия: Проводит самостоятельно проверку товара на наличие недостатков Рекомендуется составлять Акт осмотра товара с отражением выявленных недостатков, проведенной проверки и установления причин недостатков. Обратите внимание! Покупатель имеет право принять участие в проверке товара Если вы не можете самостоятельно установить причину недостатков, то вы имеете право провести экспертизу Экспертиза проводится за счет Продавца Если экспертиза установит, что недостатки связаны с обстоятельствами, за которые Продавец не отвечает, Покупатель возмещает: Стоимость экспертизы; Стоимость хранения товара.

Как оформить документально и отразить в учете у продавца возврат товара покупателем

После совершения покупки, он, по каким-то причинам, решил отказаться от приобретения, и возвратить продавцу купленный костюм. Недостатков в нем не обнаружено, плюс, он подходит покупателю по всем параметрам. Однако, покупатель может злоупотребить правом и указать продавцу, что костюм ему не подходит по цвету. Продавец в таком случае будет обязан принять товар обратно — к этому его обязывает ст. Еще одно важное обстоятельство касается непосредственно состояния возвращаемого непродовольственного товара.

В порядке, предусмотренном ст. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный письменное оформление требования покупателя об обмене либо возврате товара.

Как оформить возврат от покупателя

Возврат товара для многих предприятий сегодня стал привычной операцией: Каков порядок учета данной операции, какими документами ее оформляют? Причина возврата Бухгалтеру важно правильно определить причину возврата.

Возврат товаров: оформление и учет

.

.

.

.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. smisapex

    Спасибо Тарас , мои Вам поздравления , Благополучия, Здоровья. Терпения. Храни Боже Вас и Вашу семью. Тем более по старославянскому календарю 2019 год ПАРЯЩЕГО ОРЛА, А Вы у нас Орёл который помогает простым людям.

  2. rionorma

    Название не соответствует содержанию: может ли банк продать долг коллекторам и может ли долг перейти по наследству.

  3. Элеонора

    Консультация ниочем.все сводится к тому,что квартиры в новострое вообще нельзя покупать.я конечно согласен с тем,что есть риск вложения средств в новострой.и здесь нужно было бы больше внимания уделить тщательному анализу документов.целевому назначению земли.вообщем тема не раскрыта.аферистов на рынке действительно очень много.но есть и проверенные застройщики к примеру будова,тот же кадор.где адекватные цены на квартиры по рынку.а 5000 тыс баксов это просто не реальная цена на квартиру.

  4. Климент

    У меня вопрос.Все Ваши советі относятся к законным действиям сотрудников полиции.А если я уверен что работники полиции действуют незаконно?Они являются нарушителями а не я!Почему же тогда я не могу защитить себя от незаконных дейсвий полицейских?Или у нас уже отменена презумпция невиновности?Или полиция априори всегда права?

  5. Ратмир

    Счастливой вам жизни, малороссы и новороссы. Одевайте кастрюли на головы и прыгайте дальше. Каску можете не получать. Можете ещё поскакать, заодно и согреетесь.

  6. Аглая

    А можно ли заранее подписаться на ваши услуги?